O Software
- Interface de fácil uso com aparência moderna.
- Atendentes ilimitados *
- Compatível com dispositivos móveis (Smartphones e Tablets)
- Configurações regionais de idioma e horário
- Relatórios e estatísticas em tempo real
- Configurações de departamentos
* Verifique a disponibilidade de cada plano.
Módulo de Atendimento
- Central de atendimento
- Abas individuais de atendimento
- Fila de espera
- Atendimento simultâneo
- Segmentação por departamento
- Visualização de Sessões de chat ativas
- Transferência entre atendentes
- Alerta Sonoro
- Mensagens padrões pré-definidas
- Histórico das conversas
Pop-up para atendimento (chat)
- Fácil integração no seu site
- Visualização da disponibilidade do chat (online ou offline)
- Permite o envio de e-mail caso não tenha haja atendentes online
- Ao final do atendimento, há a opção de avaliação do atendimento personalizado
- Relatório de nível de satisfação ou qualidade do atendimento